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FAQ

  • Comment échanger/retourner ma commande ?

    Par mesure d'hygiène, les sous-vêtements ne sont pas échangés. Si vous rencontrez un problème avec votre commande, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la livraison de votre colis avec votre numéro de commande.

    Néanmoins, vous pouvez faire échanger vos articles pour une autre taille si ceux-ci sont encore en état neuf avec étiquette.

    Pour échanger un produit, veuillez imprimer et remplir le bordereau d'échange, l'inclure dans votre colis et renvoyer votre commande à l'adresse suivante :

    Les Canebiers
    Z.A. Le Gourbenet
    83420 La Croix-Valmer
    France

    Nous vous renverrons votre échange dès que nous aurons reçu le votre.

  • COVID-19: Livrez-vous toujours ?

    Oui nous expédions encore toutes nos commandes, bien que les délais d'expédition ont été rallongés.

  • Quand recevrai-je ma commande ?

    Nous expédions la plupart de nos commande par Colissimo avec remise contre signature. L'expédition vers la France prend 2-3 jours, vers l'Europe 3-5 jours et 7 à 10 jours vers le reste du monde.

  • Comment taillent les maillots ?

    La plupart de nos maillots taillent normalement, cependant certains modèles comme le Nikki ont tendance à tailler un peu petit. C'est pourquoi pour ce modèle nous vous conseillons de prendre une taille au dessus de votre taille habituelle, ainsi que si vous n'êtes pas sûr de votre taille. Vous pouvez consulter notre guide des tailles. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez plus de question concernant les tailles.

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